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购物指南

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        售后服务

          关于壹万店

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            关于我们

            一、公司简介
            壹万店(www.1wandian.com)是家电网旗下专业家电购物网站,是集合B2C、B2B2C、品牌团、联盟店等多种领域的综合化购物平台。商品经营范围涵盖:空调、彩电、冰洗、厨电、热水器、小家电、数码产品、办公家电、安防等全品类家电商品。同时为联盟商提供第三方平台运营服务。

            1、关于家电网
            深圳家电网科技实业股份有限公司(以下简称“家电网”)成立于2004年,总部位于深圳南山区,是一家以服务性家电为主营对象的电商企业。通过运营自主研发的电商平台壹万店(www.1wandian.com)及移动APP端,为客户提供家电销售、售后等服务。

            家电网是国家重点扶持的高新技术企业之一,是新三板挂牌企业(证券简称:家电网,证券代码:836694)。公司总部位于深圳市南山区,目前,已在全国范围内拓展1200多家联盟店。辐射服务范围覆盖广东、广西、湖南、湖北、江西、海南、四川、河南、安徽、云南、重庆等多个省份,为客户提供便捷、贴身、贴心服务。

            公司高度资助创新能力,目前已取得35项国家计算机软件著作权证书。自主研发了家电购物平台壹万店及移动APP端,联盟商管理平台系统,及ERP系统、CRM系统等。打造B2C+O2O+C2B多渠道全融合的家电电商商业模式。

            2、家电网业

            深圳家电网为客户提供的服务不仅仅限于家电网销售,还包括配送、安装、维修、保养、二手回收及交易、再生资源回收利用等全生态链(生命周期)的服务。

            A.家电销售、售后及个性化定制服务
            以服务性家电为主营对象,同时提供家电工程、个性化定制等服务,及家电商品的仓储、配送、安装、维修、保养在内的一站式售后服务。
            B.第三方平台营运
            第三方电子商务平台,家电厂商/联盟商可通过第三方平台开设品牌旗舰店/线上店铺,进行品牌推广和产品销售。家电网目前在全国20多个省拥有超过1200家联盟店。
            C.二手家电交易
            家电网将深度拓展二手家电交易业务,建立线上第三方二手家电交易平台,为消费者提供二手家电估价、交易服务。激活二手家电市场,倡导绿色环保消费理念。
            再生资源回收利用
            D.依托二手家电交易业务建立便捷废旧家电回收利用体系,与环保公司合作,对废旧家电进行识别、回收和再生资源化,开辟新的利润增长点。

            3、公司愿景

            智能化家电综合解决方案供应商

            4、公司定位

            服务性家电全产业链O2O运营商

            5、服务保障

            A.正品行货
            与众多厂家签订购销合同,保证所有商品均为正品行货
            B.正规发票
            开具正规发票,可实现全国联保
            C.送装同步
            同城24小时内送装到位,缩短交付使用期
            D.7天退换货
            产品自售出之日起7天内享受无理由退货、换货服务
            E.货到付款
            开箱验货,满意后再付款,购物无忧零风险

            二、企业文化

            企业宗旨
            为客户提供高品质、极具性价比的商品,及最专业、最便捷、贴心的服务

            企业使命
            为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造财富

            企业精神
            专业专注、开拓创新

            企业价值观
            创新、诚信、科技、服务

            经营理念
            专业立基础,诚信守事业,服务创效益,品质兴未来

            管理理念
            虚心学习、善于总结、不断创新、努力工作


            三、大事记

            2004年,深圳首家家电B2C网站成立
            2005年,ASP网站上线
            2006年,被评为“深圳市100家最具竞争力企业”
            2008年,成立internet事业部,PHP网站上线
            2009年,.NET开发的www.szjdw.com上线
            2010年,确立“区域垂直、全国连锁”模式,销售额突破亿元
            2011年,全国拓展200多家联盟店
            2012年,基于JAVA的分布式技术重构
            2013年,获评为“国家级高新技术企业”
            2014年,自主研发ERP上线、新官网上线
            2015年,联盟店突破800多家,启动基于最新技术的APP开发
            2016年,新三板成功挂牌(证券名称:家电网  证券代码:836694)
            未来,无止境,勇前行


            四、企业荣誉

            2006年,家电网荣膺“深圳100家最具竞争力企业”;
            2013年,家电网荣膺广东省工商行政管理局授予的“2012年度广东省守合同重信用企业(网商)”称号;
            2013年,家电网荣膺中华人民共和国商务部授予的“典型统计调查企业”称号;
            2013年,家电网荣获“国家级高新技术企业”,成为家电电商行业的典范;
            2014年,家电网荣膺中国电子商务协会授予的“中国互联网诚信示范企业”称号
            2014年,家电网荣膺中国企业信用评估中心授予的“国家可信交易保障服务试点示范单位”称号;
            2015年,家电网荣膺广东省工商行政管理局授予的“2014年度广东省守合同重信用企业(网商)”称号;
            2016年,家电网荣膺广东省工商行政管理局授予的“连续三年(2013-2015)广东省守合同重信用企业(网商)”称号;

            截至2016年底,家电网获得国家版权局颁布的“计算机软件著作权证书”35项,2项专利进入实质审查阶段。